ブログには、以下のような長所・短所があります。
本サイトとの役割分担・ブログサイトの位置づけを明確にし、 その特徴を活かした活用をすることが重要であると、私たちは考えています。
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長所
・検索エンジンとの親和性が高い
・お客様との距離が近い
・更新性が高い
活用（例）
- 企業や運営者を認知してもらうために活用する。
- 企業や商品・サービスに対して、より親しみをもってもらったり、意見・要望をいただく場として活用する。
- 頻繁に更新する情報については、ブログ側に掲載していく（例：フラワーショップの作品集など）。
短所
・継続しなければ、意味がない
・サイト内検索性が低い
・本サイトへの誘導力が弱い
・成果が見えにくい
・炎上のリスクがある
対処方法（例）
- 確実に継続できるようにテーマを決める。
- 定番コンテンツとしてユーザーに情報提供していきたいものは、本サイトに情報を移行し、インデックスをつけるなどして、サイト内検索性を高める
- 本サイトと関連性の高い情報を掲載し、常に本サイトへのリンクを掲載する。
- ブログサイトの目的を明確にし、目的に合ったKPI（key performance indicator）を設定し、該当数値を向上し続けることにより、存在価値を明確にする。
- 発信される情報量が膨大であることから、すべての記事を事前チェックすることは、実質的には不可能であり、そのために、ごく稀に運営者の不用意な記事により炎上するリスクが伴う。炎上までいかなくても、企業がブランディングしたい方向と逆の印象を持たれてしまうリスクは常にある。リスクを回避するためには、あらかじめ、トーン＆マナーブックを作成する・運営者の責任と権限の範囲・運営者の発言の範囲などを定めたルールブックを作成する等が重要である。
本サイトのアクセス数UP
お客様が興味を持つような情報を、継続的に発信することにより、ブログサイトへのアクセス数が増加し、その結果、ブログサイトからリンクされている、本サイトのアクセス数も増加することが期待できます。
リピート率UP
お客様が興味を持つような情報を、継続的に発信することにより、ブログサイトのリピート率が向上し、その結果、ブログサイトからリンクされている、本サイトのリピート率も向上することが期待できます。
お客様のファン化
企業や担当者の、「非オフィシャル」な顔・日常を継続的に発信することにより、ブログ訪問者に、企業や担当者に対する親しみを感じてもらい、やがては、ファンになっていただくことが期待できます。
ブランディング
ブログコンテンツを通して、企業のメッセージや姿勢を、継続的に伝えることによって、企業や商品に対する共感を育み、ファンになっていただくことが期待できます。
私たちは、「成果の出るブログコンテンツ」を制作するために、「設計」（Plan）と「分析」（Check）を、何よりも重要視しています。
- お客様を「数」としてとらえるのではなく、一人一人の顔を思い浮かべながら コミュニケーションをとっていきたいと考えています。
ブログコンテンツは、テレビのように、老若男女、誰もが触れる可能性のある媒体ではなく、検索エンジンからの誘導によって、初めてお客様とつながることのできる媒体です。
つまり、「誰が」「どんなデマンド（要求）を持って」「どんな検索キーワードで」検索したときに、ヒットするコンテンツにしたいのか、ということを理解しないと、「お客様とつながる」ことができないし、「お客様にとって有益な情報」を発信することもできないのです。
私たちは、必ず初期設計の段階で、サイト訪問者の人物像（ペルソナ）を「見える化」し、サイト訪問者の「デマンド」にマッチしたブログコンテンツを設計します。
- 情報発信は、継続的であるべきと考えています。
検索エンジンに上位表示されるためにも、来訪者に信頼していただくためにも、再来訪を促すためにも、ブログサイトは、継続的に運営・更新されていくものでなければならないと考えています。
そのために、企業側にとっても制作側にとっても、大きな負荷なく運営し続けることができるコンテンツのテーマ・スタイルを提案いたします。
- 何が正解かは、数値で客観的に判断すべきであると考えています
１）～２）は、あくまでも「仮説」です。貴社のお客様に、どういうブログコンテンツが最適であるかは、実際に運営してみなければわかりません。
主観や好みで、「こうしたほうがいいと思う」「ああしたほうがいいと思う」と議論するのではなく、アクセス数・リピート率・コメント数・トラックバック数・本サイトへの誘導率などの数値を分析し、目的に応じて数値を改善するプランを立て、実行するという繰り返しによってのみ、よりよいコミュニケーションが実現すると、私たちは考えています。
ブログコンテンツの制作でお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
